Boss协会主席

流程架构设计的重要性是巨大且多方面的。它不仅仅是画几张流程图，而是企业或组织构建高效、稳健和可持续运营体系的基石。 可以说，流程架构设计是企业的“城市规划图”。就像没有规划的城市会陷入交通混乱、功能分区不合理、基础设施冲突一样，没有良好流程架构的企业也会充满内耗、低效和混乱。 以下是流程架构设计重要性的详细阐述，主要可以分为以下几个核心层面： 1. 战略落地与目标对齐重要性：企业的战略是“做什么”，而流程是“如何做”。流程架构是将宏观战略分解为可执行、可管理的具体活动和操作的根本途径。 具体体现：它确保组织的每一个层级、每一个部门的日常活动都与总体战略目标保持一致。例如，如果公司的战略是“客户至上”，那么流程架构就必须设计出高效的客户服务流程、客户反馈处理流程和产品改进流程来支撑这一战略。 2. 提升运营效率与生产力重要性：这是流程架构最直接、最显而易见的作用。通过消除冗余、减少不必要的环节、优化资源分配和明确责任，流程能显著缩短工作时间，降低运营成本。 具体体现： 减少等待和浪费：清晰的流程避免了工作在不同部门或个人之间传递时的“踢皮球”和等待时间。 并行处理：良好的架构可以识别出哪些环节可以并行开展，以加速整体进程。 自动化基础：标准化的流程是实施IT自动化和数字化转型的前提。只有先理清流程，才能用技术手段将其固化并提升效率。 3. 保证质量与一致性重要性：标准化、可重复的流程是生产一致高质量产品和服务的关键。它减少了因个人操作差异而导致的结果波动。 具体体现：无论是制造业的生产线，还是服务业的客户接待，有了明确的流程和标准操作程序（SOP），就能确保无论谁在执行、在何时执行，都能达到预期的输出质量。这大大降低了错误率和返工率。 4. 增强可控性与风险管理重要性：清晰的流程架构使得管理变得透明和可衡量。管理者可以清楚地知道工作进展到哪里、由谁负责、存在哪些瓶颈。 具体体现： 关键控制点：在流程中设置关键控制点（Checkpoints），可以及时发现并纠正偏差，防止小问题演变成大灾难。 合规性：对于金融、医疗等强监管行业，流程架构是确保业务操作符合法律法规要求（如SOX、GDPR）的核心手段。它能够清晰地记录和审计每一步操作。 风险识别：设计流程的过程本身就是一个识别潜在风险（如操作风险、合规风险）的过程。 5. 促进组织学习与持续改进重要性：流程不是一成不变的。一个被明确定义和文档化的流程架构，为组织的持续改进（Kaizen）提供了基础和对象。 具体体现： 问题溯源：当问题出现时，可以快速定位是流程的哪个环节出了故障，从而进行针对性改进，而不是简单地归咎于个人。 优化迭代：有了基线（Baseline）流程，才能衡量改进措施（如引入新工具、调整步骤）是否真正有效。它是PDCA（计划-执行-检查-行动）循环的起点。 知识沉淀：流程将个人的隐性知识转化为组织的显性资产，方便新员工培训和知识传承，降低对特定个人的依赖。 6. 优化资源分配与成本控制重要性：通过分析流程，可以清晰地看到资源（人力、时间、资金）在各个环节的消耗情况。 具体体现：企业可以发现哪些环节是资源消耗的“大户”，并评估其投入产出比，从而做出更明智的决策，将资源重新分配到价值更高的活动中去，有效控制总体成本。 总结与比喻为了更深刻地理解，我们可以用一个比喻： 将企业比作一个交响乐团。 战略：是乐谱最终要表达的主题和情感。 员工：是每一位才华横溢的音乐家。 流程架构：就是指挥家和乐谱。 如果没有指挥家和乐谱（流程架构），即使每位音乐家都是大师，演奏出来的也只是混乱的噪音。指挥家（流程架构师）通过乐谱（流程文件）规定： 谁（哪个部门/角色）在什么时候（顺序和时序）做什么。 各种乐器（部门）如何协同配合（接口）。 节奏和强度（效率和质量标准）如何控制。 如何确保整个乐团演奏出符合作曲家（企业战略）意图的和谐乐章（最终成果）。 结论忽视流程架构设计，企业就会陷入“人治”而非“法制”的困境，高度依赖英雄主义和个别能人，难以规模化发展和持续成功。反之，投资于流程架构设计，就是投资于企业的可预测性、可扩展性和长期核心竞争力。它虽然不是最前沿炫酷的概念，但却是企业管理中最坚实、最基础的工作，其重要性怎么强调都不为过。 注册或登陆Boss协会可免费下载！

好想睡觉，好想躺平

8月20日，赵东元院士受邀做客“AI时代的科技创新与管理变革——2025复旦管理案例工作坊”，并向与会的40多位高校教师及百名企业家校友发表“未来能源与智能材料”的主题演讲。赵院士就我国能源形势的远虑与近忧、新材料于能源变革技术的作用、基础科研难题及AI背景下的研究新范式进行了系统阐述。 时间是如何开始的？ 宇宙大爆炸理论认为，在约138亿年前，我们现在的宇宙从一个密度无限大、温度无限高、体积无限小的奇点中诞生。著名物理学家斯蒂芬・霍金就此曾提出一个大胆的观点：时间和空间是在宇宙大爆炸的那一刻同时诞生的，在大爆炸之前，时间的概念并不存在。 根据宇宙大爆炸理论，我们人类的起源和宇宙的起源在同一个起点上，在此之前的世界乃是一片虚无。大爆炸这个起点凝聚了无数的能量开始膨胀，在最初的几微秒内，宇宙的温度高达数万亿度，此时的宇宙就像一锅炽热的“粒子汤”，充满了夸克、胶子、轻子等基本粒子，这些粒子在极高的能量下不断产生和湮灭。在这个阶段，物质和能量相互转化，整个宇宙处于一种纯粹的能量与物质相互交织的动态平衡之中。大爆炸后不久，在暴涨阶段，量子涨落被放大，成为宇宙结构形成的起源。经过几个演变过程，大约10秒后，氢、氦类稳定原子核，就是我们所熟悉的化学元素终于形成了。 当我们回望宇宙的起源，那个被称为大爆炸的一刻，似乎一切能量和物质是从虚无中突然涌现，然后构筑了我们现在每个人身处的现实世界。所以，我们生活的世界，本质上是一个能量世界。事实上，能量和能源对现代社会如此重要，几乎可以说是当代文明的动力和源泉，是人类活动的物质基础，也是现代社会经济发展的重要支柱。 #1 新能源三角难题——仍将长期处于对一次能源的依赖 按基本形态分类，能源可分为一次能源和二次能源。一次能源即天然能源，指在自然界现成存在的能源；二次能源指由一次能源加工转换而成的能源产品，如电力、煤气、蒸汽及各种石油制品等。一次能源又可分为可再生能源（水能、风能及生物能等）和非可再生能源（煤炭、石油、天然气、油页岩等）。我们目前所使用的主流能源，主要是不可再生的一次能源，如石油、天然气和煤炭，它们都与碳有关，被称为碳基能源。 仔细观察三大能源在全球的分布情况，我们必须认识到，当前超过80%的能源依然依赖于碳基能源化石燃料三巨头：煤、石油和天然气，我们将处于并将长期处于对一次能源的依赖中。因此，从能源消费的大趋势看，碳基能源在可再生能源面前仍然是主流。 当然，目前可再生能源比例呈增长势头，其中有45%的增长来自中国，但实事求是地说，其发展仍面临着诸多挑战。当下，一次能源的高效、清洁利用是必然路径，全世界都在促进各种一次能源间的结构优化，而其中，我们所从事的化学化工、材料发展研究领域是一次能源高效、清洁利用的重要支撑。 如今的能源消费大市场中，石油仍长期保持主流能源地位，截至2020年底，全球已探明石油储量为17,320亿桶。根据2020年的储产比，全球石油还可以维持现有的生产消费50年以上。将来有没有出现石油能源危机的可能？对这个说法我存疑，因为近年世界各地大油田的新发现一直没有断过，曾经沙特的石油储量稳居世界第一，但2001年委内瑞拉的总石油储量已经超过了沙特。20世纪初以来，加拿大的阿尔伯塔省和伊朗都陆续发现了规模庞大的油田，就目前的情况来看，尽管世界能源消费对石油的依赖性极高，但前景并不短缺。在我眼中，能源危机这一说法并不成立。 建设一个以由化石能源引领的绿色、低碳能源体系，是全球可持续发展的根本需求，是人类命运共同体的物质基础。从能源大势看，消费需求不断增加，但速率放缓，天然气和可再生能源比例增加，碳排放不断降低。在能源来源选择上，各国都有自己的侧重：在北美，美国着重非常规天然气/油；欧洲强调可再生能源，德国关闭核电，重点发展风能和光能，而法国以核电为主；在南美，巴西以生物质能为发展方向。关于目前一直被诟病的二氧化碳，二氧化碳的排放80%来自能源。以煤炭为例，燃烧1吨煤会产生3.7吨二氧化碳。但我们也要意识到，农作物缺少二氧化碳是不能存活的，农业丰收需要二氧化碳，植物需要通过光合作用产生我们需要的葡萄糖、蛋白质。二氧化碳是不是造成“温室效应”的主因，也值得商榷。二氧化碳是数量最多的温室气体，约占大气总容量的0.03%，但其他种类的气体也会产生温室效应，其中有的气体造成的温室效应比二氧化碳还强。如，每分子甲烷的吸热量是二氧化碳的20多倍，一氧化二氮(N2O)更高，是二氧化碳的270倍。国际能源署（IEA）公布的一项新的工业甲烷排放分析发现，大气中的甲烷浓度自前工业化时代以来几乎增加了三倍——比最重要的气体二氧化碳的增幅大得多。 至于我国能源面临的形势，可以说是既有远虑（能源资源短缺、环境污染严重），更有近忧（能源供给不足、能源效率低下）。中国是世界上最大的能源消费国，2023年，中国石油对外依存度为77%——超过红线27%，天然气对外依存度为44%。同时，中国的能源结构有待改进，煤炭仍是主要燃料，2022年占能源消费的56%，我国人均能源资源拥有量也较为低下。 这种高度的对外依存,使得我国的能源供给受到严重的地缘政治风险的影响和制约。诸多的石油出口国普遍存在着政治局势动荡不定的问题，我国的海外油气供给就可能受到干扰。 此外,中国有70%的进口原油要经过马六甲海峡这一“能源咽喉”。地缘政治纷争,都可能引发对该海域的控制权争夺,从而威胁到我国的油气进口。2022年俄乌冲突爆发引发国际天然气价格暴涨,也给中国的能源供给安全带来了巨大冲击。可以说,地缘政治因素已经成为中国能源安全的一个软肋。这需要我们有危机意识,保持底线思维。 同时，在我国实现双碳目标是一场硬仗。碳中和的目标实现，需要经济社会达到一定的条件和水平，发达经济体普遍在人均GDP为2.0万—2.5万美元时实现碳达峰，目前我国人均GDP仅1万美元，能源消费仍处于上升通道，没有时间重复发达国家“人均能源消费先快速增长-长时间饱和-逐渐下降”的历程，我们不能走西方产业空心化的老路，双碳目标目前形成倒逼能源及产业技术革命的态势。 此外，虽然发展速度很快，但新型可再生能源的发展目前还处于“婴儿”期，不可能在短时间内挑起未来能源的重担。我们都知道新能源目前还面临着“三角难题”：无法同时满足稳定供应、环境友好、价格低廉的三要素。加州大学戴维斯分校民用与环境工程教授黛比·尼迈尔（Debbie Niemeier）曾指出，按照目前的研究和开发速度，估计全球石油资源耗尽90年后，替代技术才能成熟。所以不可否认,在可再生能源快速发展的同时,化石能源在相当长时期内仍将是我国的主要能源供给。因此,如何实现化石能源的高效、清洁利用,也是未来能源技术革命的重点。 以石油为例,我们要通过技术进步,实现对原油的“吃光榨尽”。从清洁油品生产到重质油的高效利用,化学工艺的创新将是关键所在。同时，在煤炭利用方面，我们也要大力推进高效燃烧、高效发电，以及整体煤气化联合循环发电系统（IGCC）等多联产技术，并配合二氧化碳捕获和地下封存，最大限度降低排放。 #2 能源革命有赖新材料科技——化学家的力量 在全球能源版图中，一个令人震撼的数字静静躺在统计报告里：世界重油、超重油、油砂等非常规石油资源竟占据了全球原油总储量的70%！这些“沉重”的资源如同沉睡的巨人，蕴含着巨大的能量，却因开采和转化难度巨大而长期被冷落。与此同时，在常规石油炼制过程中，大量重质油和渣油作为“副产品”被产出，它们的高效利用一直是困扰石化工业的难题。 让我们先从一组数据开始理解问题的严峻性。原油按沸程可以分为四个等级：轻质原油（沸点小于200°C）、中质原油（沸点小于350°C）、重质原油（沸点大于350°C）和渣油（沸点大于500°C）。在我国的原油结构中，渣油平均含量高达47.8%，有些原油中渣油含量甚至达到65.8%。这意味着什么？我国年原油消耗量达到7亿吨，对外依存度高达77%。按照47.8%的平均比例计算，我国每年产生的渣油超过3亿吨，但清洁利用能力仅为0.49亿吨，利用率不足20%。换句话说，我们有超过80%的重质资源无法得到有效利用，大部分只能降级使用，比如用作铺路沥青，这无疑是巨大的资源浪费。面对这样的现实，我们化学家和材料科学家没有选择回避，而是深入到分子尺度的微观世界，用智慧在看不见的维度里“造孔”，为这些沉重的资源找到了轻盈转化的路径。 要理解化学家如何解决这个问题，我们需要回顾催化剂技术的发展历程。这是一部不断突破尺度限制的进化史。20世纪60年代，Y型沸石（孔径约0.8纳米）的应用开启了催化裂化的时代；70年代，ZSM-5分子筛（孔径约0.5纳米）实现了择形催化的突破；80年代，TS-1分子筛（孔径约0.6纳米）带来了绿色“零排放”工艺。这些技术进步带来了跨越式的经济效益，但也暴露出一个关键问题：传统微孔分子筛的孔径太小，当面对重油和渣油中的大分子时，就像试图让大象穿过针眼一样困难。90年代，我们首创的介孔分子筛的出现改变了这一切。孔径在2—50纳米的介孔材料，为大分子提供了足够的“活动空间”。这不仅仅是尺寸的简单放大，而是催化理念的根本转变。 “造孔之人”是我给自己的标签，我有一个职业习惯，看到别人做出了新的化合物，总是条件反射地琢磨：能否在上面打孔？这相当于拿个凿子，在看不到的微观世界里造孔。此“孔”非一般的孔，不是天然存在于大自然，而是通过化学反应“长”出来的，直径介于微孔（小于2纳米）与大孔（大于50纳米）之间。一颗小石头的表面积也就几平方厘米，但一克介孔材料铺展开，表面积可达到几百甚至上千平方米，能在上面踢足球。 介孔材料的独特之处不仅在于巨大的比表面积，更在于其可调的孔径和优异的孔连通性。 通过调控材料的结构性质，可以为不同大小的分子提供定制化的反应环境，大大增加活性位点与反应物之间的接触机会。在介孔材料的基础上，我们进一步发展出了核壳纳米结构。这种设计将多种组分的不同功能有机整合在一起，就像一个微型的化工厂。 核壳结构具有四个独特的优势：首先是多功能化集成，不同的反应可以在同一颗粒的不同区域进行；其次是壳层活性最大化，能够节省贵金属原料；第三是强大的界面协同作用；最后是结构的丰富性，可以设计出空心结构和蛋黄结构等复杂形态。 在重油催化裂化的应用中，这种设计展现出了惊人的智慧：重油首先在大孔径、弱酸性的外壳材料作用下分解成较小的碎片，然后这些碎片进入小孔径、强酸性的内层材料，进一步裂化成小分子的烯烃和烷烃，最终得到高质量的清洁燃料。 经过十年的不懈努力，我们成功创制了多级孔核壳结构微-介孔催化剂（中石化命名为FC系列）。FC-38分子筛已经实现千吨级生产，这标志着从实验室克级制备到工业吨级生产的巨大跨越。在齐鲁石化56万吨/年的加氢裂化装置中，这种新型催化剂与传统UOP催化剂相比，中间馏分油收率提高了1.5%。这个看似微小的提升数字背后，蕴含着巨大的经济价值。如果这项技术在全国推广，每年可增产150万吨航空煤油和柴油。按照每吨6000元的价格计算，仅此一项就能创造90亿元的直接经济价值。 在渣油处理方面，我们还开发出了更加先进的沸腾床技术。这项技术首次实现了微球形沸腾床催化剂载体的规模化制备，微球形催化剂的容金属能力提高了100%以上，流化性能提高了10倍以上。STRONG沸腾床工业化示范装置的成功运行，标志着这项技术的成熟。装置一次性打通了全技术流程，完成了长周期运转试验，单程渣油转化率达到了惊人的78.6%。5万吨/年的工业化示范装置累计运转时间超过8000小时，技术稳定性得到了充分验证。 目前，200万吨/年和300万吨/年的沸腾床渣油加氢工艺包已经通过审查。这项液体介孔基悬浮床渣油加氢裂化催化剂技术，可以说是石油化工产业中的一场革命。 我们至今创造出了19种以FDU（复旦大学）命名的新型介孔材料，新材料的创制是未来能源变革新技术发展的重要基石。和艺术家突发灵感一样，我们也想给万物“造孔”，赋予它们催化、物质传输等功能。材料科学很少遵循简单的规则，正是这种复杂性给了科学家们无限的创造空间。在这个看不见的微观世界里，每一个精心设计的孔道，每一个巧妙构建的结构，都可能成为撬动能源革命的支点。化学家的力量，就蕴藏在这些看似渺小却又影响深远的创新之中。 #3 科研很苦坚持很酷——基础科研难题与AI驱动的新范式 化学这门学科没有数学那么“精确”，也没有物理那么“高大上”，很多时候看不见摸不着。我们一代代化学研究者，都是在黑暗中慢慢摸索前进。比如，仅仅为了弄清楚空气的组成，人们就前前后后花了300多年的时间。化学家要充满想象力，要有做探险家的能力。与此同时，化学也是合成的艺术，是一门艺术的科学，需要被传承和创新。 我曾看见我的学生们的实验服背后印着“科研很苦坚持很酷”这句话。做科研，要有坐冷板凳的思想准备。我也和不少诺贝尔奖得主讨论过，大家都有一个共识：在科研上，智商并不是最重要的，还得靠努力，靠对科研的热爱。我希望我培养出来的学生不仅具备专业知识，还应具备创新的思辨思维和问题解决能力。 好奇心是人的本能，每个人都有。但真正要在科学上有所作为，我觉得最重要的就是“爱”。这份爱不是简单的兴趣，而是一种从内心生发的理性思考。这种驱动力强烈到你愿意为它付出所有。直到今天，我总是随身带个本子，记录下一闪而过的想法，有时半夜突然有了灵感，我就恨不得立刻赶到实验室。对科学的热爱和执着，才是推动人类认知边界不断扩展的根本动力。 我一直以为成才的学生不是教出来的，而是自己悟出来的。我还和我们学校教务处的同事打趣，我们应该是“教悟处”，能点拨学生，让其开悟。就创新思维而言，最不缺乏的就是标准答案。从这个角度来说，我们需要破除师道权威，老师说的不一定都对，要敢于质疑，我每次给学生布置的作业都是思考题，并没有标准答案。 从这个角度来说，中国的基础科学之所以到目前为止还是比较落后，原因在于我们缺乏原创性的思想和蓬勃的想象力。从具体门类上看，我们只是在材料、化学领域的研发上还比较领先，但在物理、数学、化学的基础理论上，还极度缺乏原创性，因此，即便经济再发展，如果中国人不发展思想和创新，就不能保持领先。还有一个关键的要素是，科学研究不能太功利了，否则就像试图展翅飞翔的老鹰，始终脚上拴着铅球，无力翱翔天际。科学和技术是要分开看的，如果太追求实用和应用的目标，没有笛卡尔、伽利略这样的异想天开的科学家精神，往往科学的发端就很难产生。 想象一下，你是一位材料化学家，手里有一堆看起来毫不相关的数据：有些是显微镜下的精美图片，有些是密密麻麻的光谱曲线，还有一些是复杂的三维结构模型。你的任务是从这些“乱七八糟”的信息中找出规律，设计出下一代电池材料或者超导体。这听起来是不是有点像在一个巨大的拼图游戏中，试图用不同形状、不同颜色的碎片拼出一幅完整的画面？ 这正是我们每天面临的挑战，这个挑战可谓困难重重。 难题一：数据的“联合国”难题 材料研究的第一个拦路虎，就是数据的标准化问题。由于设备、环境和操作人员的不同，数据差异很大。不同的实验会产生各种各样的数据类型：包括图像、光谱、结构数据等。这就像是一个“数据联合国”，每个“成员”都说着不同的语言。这不是因为材料本身有问题，而是因为每个实验室使用的设备型号不同、测试环境的温度湿度不同，甚至操作人员的手法都不一样。标准化是数据共享、可重复性和科学进步的基础。没有统一的数据语言，再精妙的发现也可能被埋没在数据的巴别塔中。 难题二：简单公式的“一厢情愿” 传统的研究思维试图用简单、精妙的公式或定律来解释复杂的问题。 这种思维方式在物理学的经典时代确实创造了奇迹——牛顿三定律、爱因斯坦的质能方程E=mc²，这些简洁优美的公式揭示了宇宙的深层规律。但是，当我们面对复杂的材料系统时，这种“一公式打天下”的思维就显得有些力不从心了。以20世纪40—60年代从锗到硅半导体技术变迁史为例，材料科学很少遵循简单的因果关系。硅之所以最终战胜锗成为半导体工业的基石，并不仅仅是因为某个简单的物理参数更优越，而是涉及材料的制备工艺、成本控制、器件稳定性、产业配套等一系列复杂因素的综合作用。强迫这种叙述往往会导致对整个系统的错误理解。这就像试图用一个简单的天气公式来预测台风的路径——看似逻辑清晰，实则南辕北辙。 难题三：还原论的“拆解困境” 第三个难题是研究心态的局限性。占主导地位的传统方法是还原论：把一个复杂的系统分解成最简单的部分，把整体变成组件，把复杂变成简单。这种方法就像拆解一台精密手表——我们把它分解成齿轮、发条、指针等零件，研究每个零件的功能。但是，还原论对于复杂的系统常常是失败的。在简化过程中，有关零件如何相互作用的关键信息丢失了。这就像我们把一个交响乐团的演奏“还原”成每个乐手的单独演奏。虽然我们可以分析出小提琴的音色、大提琴的节拍、圆号的音量，但是当这些乐器合奏时产生的和声共鸣、情感张力，却在这种“分解”中完全消失了。材料的宏观性能往往来自原子、分子层面的协同效应，这种协同效应无法通过简单的“拆分研究”来理解。 难题四：实验室与工厂的“两个世界” 实验室学术的目标是新理论、创纪录的表现；而商业世界的目标是：产出率、一致性、稳定性、成本……实验室和工业之间有巨大的鸿沟。在实验室中，我们可以创造“按需”奇迹；但在工厂中，实际需求往往无法满足。我一直觉得我如果参与科创成果引发的初创企业运营，只能当CTO（首席技术官），做不了CEO（首席执行官），我不懂管理。 面对这四大难题，传统的研究方法似乎已经遇到了瓶颈。但是，人工智能的出现为我们开启了一扇新的大门。 材料研究本质上是一个复杂的系统，具有非线性相互作用、多尺度特性、不可预测性和敏感性等特征。传统的还原论在这里确实有着明显的局限性。科学研究需要新的范式。人工智能擅长处理高维、多尺度信息数据，它可以揭示参数之间复杂的相关性，并揭示传统方法经常忽略的模式。 从试错到智能，人工智能正在开创材料设计和合成的新时代，其基础是数据、模型和计算的深度融合，核心方法是数据和知识的共生驱动，目标是实现端到端材料开发。我眼中的人类科学发展经历了五个阶段：第一代经验科学，第二代基于模型的理论科学，第三代计算科学，第四代大数据科学，第五代人工智能。当下，我们正站在第五代科学革命的门槛上。 2023年，《自然》杂志发表了两篇背靠背的文章，展示了AI在材料科学领域的突破性进展：Google DeepMind的GNOME模型和UC Berkeley的A-Lab系统。GNOME模型和自主实验室（A-Lab）系统极大地提高了发现和合成新型无机化合物的速度和准确性。通过数据、模型和计算的深度融合，已发现超过220万个稳定结构，预测精度超过80%。更令人惊叹的是，A-Lab实现了自动化合成，将几个月的人工工作缩短为一天。在短短17天内，就创造了41种新材料。这些新物质现在成为下一代电池、计算机芯片、陶瓷和电子产品的有力候选者。 这种效率的提升是革命性的。正如现在我们利用AI可以设计出200多种晶体材料，而在以前，实验室里满负荷运转要不断试错，需要花掉10年甚至更长时间。DeepMind的联合创始人德米斯·哈萨比斯（Demis Hassabis）曾说：AI+Science是通往AGI（通用人工智能）最有前途的路径之一。 科学研究是人类最高效、最优质的知识生成过程，它能生成关于宇宙深刻规律的、具有绝对“现实世界真实性”的知识。回顾历史，人类社会的每一次革命都重塑了我们的能力：农业革命解放了我们的基本生存能力，工业革命解放了我们的体力劳动，那么人工智能革命是否将解放我们的认知能力？在材料研发领域，人工智能已经显示出了强大的潜力。通过自主开发的LASP计算软件，科学家们实现了复杂催化体系的大规模精准模拟，指导高性能催化剂开发。新一代人工智能理论模拟方法，实现了基于人工智能的10万原子、纳秒量级的高精度模拟。这种计算能力在过去是不可想象的。 在这个激动人心的变革时代，我们也需要保持清醒的头脑，基础研究急不来。爱因斯坦曾经说过，提出一个问题往往比解决一个问题更为重要。在AI时代，这句话依然适用。我们需要的不仅仅是更强大的计算工具，更需要突破性的思维和持续的探索精神。科学的每一次重大突破，都是一个人或者极少数人对人类共识的挑战。新实验结果催生的新理论往往是突破性的、跳跃式的，不可能从已有共识中演绎出来。常规科学是演绎的，而革命性的科学思维是破坏性的、超逻辑的。 在这个从试错到智能的伟大转折点上，我们既要拥抱AI带来的无限可能，也要坚持“只问是非，不计利害”的科学精神，保持热爱，保持好奇心，令创造性成为未来中国重要的文化基因。

【企业生命周期】[美]爱迪思 书籍扫描pdf版本分享 《企业生命周期》（Corporate Lifecycles: How and Why Corporations Grow and Die and What to Do About It）作者：伊查克·爱迪思（Ichak Adizes） 核心地位：这是该领域的开山鼻祖和必读经典。爱迪思博士提出的理论是几乎所有后续讨论的基石。 核心内容： 模型：爱迪思将企业生命周期形象地比作人的成长，划分为十个阶段：孕育期、婴儿期、学步期、青春期、壮年期、稳定期、贵族期、官僚早期、官僚期、死亡。 核心矛盾：他提出了著名的 PAEI 模型，指出企业在每个阶段都面临着“效率（E）”与“活力（P）”之间的内在矛盾。健康成长的关键在于平衡“实现目标”（Perform）、“行政管理”（Administer）、“创新创业”（Entrepreneurship）和“整合协同”（Integrating）这四种职能。 诊断与治疗：书中不仅描述了各阶段的特征和问题，更重要的是提供了诊断企业所处阶段以及如何迈向“壮年期”的策略和方法。 适合读者：企业创始人、CEO、高管、管理顾问，以及任何想从宏观理论层面理解组织演变的人。 注册或登陆Boss协会可免费下载！

表情符号（emoji）已经成为人们数字化沟通中不可或缺的一部分，但是当领导者和下属沟通时，是否要发emoji呢？本研究发现，使用笑容emoji会帮助领导者塑造亲和形象，提高员工的满意度；但是，笑容emoji也可能削弱下属对领导者的权力感知，与他们对其权威形象的期待相违背。员工的权力距离倾向在其解读emoji的机制中发挥了重要作用。 根据斯威夫特媒体（Swyft Media）的统计数据，超过90%的在线用户经常使用emoji（如😄，😂，，），而用户每天在社交媒体上发送的emoji数量更是超过60亿个。这些生动有趣的小表情成为数字化沟通中非语言元素的重要组成部分。emoji最早源于日本，其中“e”意指图片，而“moji”则表示符号。emoji的使用丰富了虚拟沟通中的视觉表现，起到了促进情感表达和活跃沟通氛围等作用。随着组织中虚拟沟通的普及（例如基于微信和飞书等即时通信工具的沟通），emoji不仅出现在日常生活中，也逐渐渗透到工作交流之中。 然而，在管理学领域，我们对使用emoji的影响仍知之甚少。在非正式的日常对话中，与朋友使用emoji往往显得温馨自然；但在工作场景中，尤其是上下级之间，人际沟通通常带有正式和专业化的色彩，这时，emoji这些小巧、生动的非语言线索的出现，一方面为对话增添了润滑剂，另一方面却可能显得有些“不合时宜”。那么，在工作场景中， 领导者与下属沟通时使用emoji究竟会带来哪些影响呢？ #1 笑容emoji与期望违背理论 为了回答这一问题，研究者以期望违背理论（expectation violation theory）为理论框架，选取中国情境中在线工作常用的微信平台，聚焦于最广泛的笑容emoji（如，😃,😄）的使用。 期望违背理论指出，信息接收者在沟通时会对信息发出者的行为形成预期，当这种预期被违背时，接收者会重新评估信息发出者，并调整自己的行为反应。期望违背有两种形态，即超过期望（positive expectation）和低于期望（negative expectation）。超过期望通常会导致接收者对信息发出者产生更为正向的评价；而低于期望则容易使接收者对发出者产生负面评价。 沟通中的语言和非语言行为都可能引发上述期望违背机制。在与下属的沟通情境中，由于天然的权力差距和两者社会角色的不同期待，领导者使用emoji这一沟通行为既有可能超过也有可能低于下属的期望，从而影响他们的行为反应。 在一项实验研究和一项实地调查中，研究者使用多种量表，测量了员工在收到领导者发送的笑容emoji后，对以下变量的反应：权力距离导向、感知亲密性、领导满意度、感知领导权力以及领导有效性，并且分析了这些变量之间的关系。 #2 超过期望： 增加对领导者的亲密感和满意度 感知亲密性是通过自我表露与他人回应的互动塑造的，体现为与他人之间的联结感和共享感。在上下级沟通的情境中，下属通常期待与上级建立良好的关系。此时，领导者使用笑容emoji向下属传递亲和力及建立良好关系的意愿，从而创造出一种超出下属预期的舒适与愉悦的沟通氛围，使员工感到其平易近人、和蔼可亲。笑容emoji的使用也外化了领导者的情感，从而增强了员工对亲密性的感知。亲密性所带来的联结感能够满足员工对归属感的需求，并促进员工与领导者之间的相互理解。员工因此更认可领导者，更愿意与其进行开放的交流，这一切共同促进了对领导者满意度的提升。 低于期望：弱化权力感和有效性 工作场合通常被视为一种正式的沟通情境，特别在中国的职场中，员工期望领导者展示出权力感。 基于心理学视角，领导权力并非仅表现为个人对资源的控制力或社会地位，还包括一种心理状态， 即对个人影响他人能力的感知。因此，不同员工对领导权力大小的主观感知存在差异。当领导者的行为展现出权威性和可信度时，下属更有可能感知到较高的领导权力，原因是具有权威性和可信度的领导者在与员工的互动中更具影响力。从这一预期出发，研究者发现，领导者使用笑容emoji可能削弱下属对其权力的感知。 尽管emoji能够活跃沟通氛围，但它也可能模糊信息的传递，使得信息接收者的注意力受到干扰。此外，笑容emoji也可能让下属感觉领导者不够严肃和专业。因此，在上下级传递工作信息的情境中， 领导者使用笑容emoji可能削弱信息的影响力及其传递的权威性，进而降低下属对领导权力的感知。 这种权力感知的弱化将导致下属对领导有效性，即下属对领导者完成任务能力的评价下降。权力感是下属心中有效领导的重要特质。权力感强的领导者不仅能影响他人、指挥团队达成目标，还能增强下属对其的信任与信心。一旦权力感知被削弱， 下属对领导有效性的评价也会降低。 #4 领导者使用笑容emoji 对哪种员工更有益？ 领导者使用emoji可能超越或低于员工期望，而这两种认知途径的形成在很大程度上受到下属对沟通情境规范的认知影响。因此，权力距离导向——个人对组织中权力分配不平等的接受程度—可能会塑造下属对领导者使用emoji的不同感知。 对于权力距离导向高的下属来说，他们通常对领导者保持高度尊敬，认为领导者应具备强权威性和高专业性，并且应与下属保持一定的社交距离。这类下属更倾向于将领导者使用笑容emoji视为不恰当的行为，因此，领导者使用笑容emoji不仅难以提升他们对领导者亲密性的感知，反而更容易削弱他们对领导权力的感知。 相反，权力距离导向低的下属认为领导者与下属应平等互动，建立良好的对等关系。所以，领导者使用emoji被视为友好和亲密的表现。对于这类下属来说，领导者使用笑容emoji更符合他们对领导者与下属之间建立良好关系的期待，能够增强他们对领导者亲密性的感知，且不会降低他们对领导权力的感知。 管理启示录 使用非语言线索提高数字化沟通效率，营造积极的管理者形象 随着数字化的沟通日益普及和年轻员工逐渐成为职场主力，领导者使用emoji已逐渐成为一种普遍的沟通方式。本文揭示了领导者使用笑容emoji对员工产生的积极和消极双重影响，提醒管理者：数字化沟通中的细微非语言线索可能引发多元且矛盾的解读。 首先，适当使用emoji能够成为领导者管理个人印象和提高工作效率的工具。研究者建议，希望与员工建立亲密关系的领导者可在沟通中使用笑容emoji，营造亲和力，拉近与员工之间的关系，促进双方的理解，并创造轻松灵活的沟通氛围，但也需关注这一行为可能带来的潜在风险，并采取其他方式强化员工对领导权力的感知。 其次，领导者还应当注意，员工对emoji的反应因人而异，他/她应根据员工的权力距离导向调整使用emoji的策略。具体而言，在与低权力距离导向的员工沟通时，领导者可以适当增加笑容emoji的使用； 而与高权力距离导向的员工互动时，领导者则应谨慎使用笑容emoji，以避免不理想的员工评价。 最后，不同的笑容emoji之间也存在一些差别。补充研究发现，员工对于最为反感。因此，组织应为领导者提供培训，帮助其合理使用数字化沟通线索，包括emoji和贴图，以提升在线情感表达的准确性。同时，组织可设计专属的表情包系列来象征组织文化，并鼓励员工在工作中使用，这不仅能够增强归属感， 还能塑造更加生动的组织形象。

管理人员是组织中的关键角色，是连接战略与执行、决策与操作的桥梁。其核心价值在于通过团队高效地完成组织目标。一名优秀的管理者，既需要具备扎实的硬技能，也需要拥有卓越的软技能。 一、管理人员的核心职责（The “What”）管理人员的职责可以经典地归纳为四大基本职能，由管理学家法约尔提出： 计划（Planning） 定义：设定目标，并制定战略、方案和步骤以实现目标。 具体活动：进行市场分析、预测趋势、制定年度/季度计划、分配资源、设定关键绩效指标（KPI）等。这是管理工作的起点，决定了“做正确的事”。 组织（Organizing） 定义：安排和配置资源（人力、财力、物力、信息等）以高效地实施计划。 具体活动：设计组织结构、划分部门、分配任务、明确权责关系、建立流程和制度。 领导（Leading） 定义：指导和激励下属，解决冲突，营造积极的工作氛围，以确保团队朝着共同目标努力。 具体活动：与员工沟通、进行工作指导、有效授权、激励团队、处理人际关系矛盾、建设团队文化。这是管理工作中“人”的核心。 控制（Controlling） 定义：监控活动以确保其按计划完成，并纠正任何重大偏差。 具体活动：设定绩效标准、衡量实际绩效、将实际绩效与标准进行比较、采取纠正措施（如调整计划、提供培训、重新分配资源）。 二、管理人员的关键素质（The “How” & “Who”）要有效履行上述职责，管理人员需具备多方面的素质，可分为硬素质和软素质。 （一） 硬素质（Hard Skills - 专业技术能力） 业务与专业知识：深刻理解所在行业、公司和部门的技术与业务知识。 分析与决策能力：能够识别问题、分析数据、评估选项并做出合理、及时的决策。 规划与执行能力：将目标转化为可执行的方案，并推动落地，确保结果达成。 财务与资源管理能力：具备基本的财务知识，能进行预算编制、成本控制和资源优化配置。 （二） 软素质（Soft Skills - 人际与自我管理能力） - 这部分往往是区分优秀与平庸管理者的关键 沟通能力： 能听会说：善于倾听，能清晰、准确地下达指令、提供反馈和进行工作辅导。 能写会报：能撰写清晰报告，进行结构化的工作汇报。 领导力与影响力： 不仅能“管理”事情，更能“领导”人心。善于激励团队，赢得信任，而非仅仅依靠职权命令他人。 团队建设与协作： 能够培养下属，促进团队合作，化解冲突，营造正向、高效的工作氛围。 适应与抗压能力： 在变化和压力环境下保持稳定情绪，灵活调整策略，带领团队应对不确定性。 诚信与责任感： 品行端正，以身作则，对工作结果负责，敢于担当。这是建立管理威望的基石。 服务意识： 现代管理理念强调管理者应是“服务型领导”，为团队扫清障碍、提供支持，赋能下属成功。 三、总结：职责与素质的关系管理人员的职责回答了“要做什么”的问题，而素质则回答了“需要什么能力才能做好”的问题。二者相辅相成，缺一不可。 计划职责 需要分析决策和规划素质。 组织职责 需要资源配置和沟通素质。 领导职责 需要沟通、领导力、团队建设等核心软素质。 控制职责 需要分析和执行力素质。 最终，一名卓越的管理者，是一位兼具“工程师”的理性思维与“艺术家”的人文关怀的复合型人才，他通过他人完成任务，并在此过程中成就团队、提升自我，共同为组织创造最大价值。

领导艺术实践，是将领导学的理论、原则和技巧，灵活、创造性地应用于实际工作场景，以有效激发团队潜能、达成组织目标的过程。它强调科学性与艺术性的统一：既需要系统性的管理方法（科学），又需要因人、因时、因势而异的智慧与创造力（艺术）。 一、核心内涵：超越管理的艺术领导与管理密切相关，但侧重点不同： 管理（Management）：更侧重于“把事情做对”（Doing things right），即通过计划、组织、控制等流程，维持组织的稳定和效率。 领导（Leadership）：更侧重于“做对的事情”（Doing the right things），即指明方向、激励人心、推动变革，带领团队走向未来。 领导艺术实践，就是“做对的事情”且“用对的方式把事情做对”的智慧。 二、领导艺术实践的四大核心支柱指引方向的艺术（Vision & Strategy） 描绘共同愿景：能够清晰地勾勒出令人向往的未来图景，使团队工作具有意义感和方向感。 制定战略路径：将宏大的愿景分解为可执行的目标和步骤，让团队知道“我们现在在哪里，要往哪里去，以及如何到达”。 实践要点：善于讲故事，将复杂战略简单化、形象化地传达给每一个成员。 凝聚人心的艺术（Inspiration & Motivation） 有效沟通：不仅是传递信息，更是倾听、理解、共鸣和建立信任的过程。懂得在不同场合与不同对象进行精准沟通。 赋能与激励：了解团队成员的不同需求（物质、尊重、成长、自我实现等），通过授权、认可、奖励和发展机会，激发其内在动力。 实践要点：真诚地关心下属，公开表扬，私下批评，成为团队的“能量源”而非“能量黑洞”。 推动执行的艺术（Execution & Empowerment） 知人善任：识别并发挥每个人的优势，将合适的人放在合适的岗位上，实现团队结构的最优配置。 有效授权：敢于并善于下放权力和责任，既赋予挑战，又提供必要的资源和支持，让下属在实践中有成长的空间。 实践要点：明确任务边界和预期结果，做到“授责也授权”，避免 micromanagement（微观管理）。 应对变革的艺术（Adaptation & Innovation） 拥抱不确定性：在复杂多变的环境中保持冷静和敏锐，将挑战视为机遇，带领团队主动求变。 鼓励创新与容错：营造开放、安全的环境，鼓励团队成员提出新想法，并容忍在创新过程中不可避免的失败。 实践要点：自身成为终身学习者，并推动团队学习，将反思与复盘作为习惯。 三、实践中的关键特质一位践行领导艺术的领导者，往往展现出以下特质： 高情商（EQ）：能敏锐感知自己及他人的情绪，并妥善管理，维系健康的团队氛围。 诚信与正直：言行一致，坚守原则，这是建立持久信任的基石。 勇气与担当：敢于做出艰难决策，并为结果承担责任，保护下属。 谦逊与服务意识：视自己为团队的“服务者”和“支持者”，而非高高在上的命令者（服务型领导）。 四、如何修炼领导艺术？领导艺术并非与生俱来，而是可以通过后天刻意练习而习得。 持续学习：阅读经典领导力著作，学习优秀领导者的案例。 深度反思：定期对自己的领导行为进行复盘（成功与失败都是教材），问自己“哪里做得好？哪里可以做得更好？”。 寻求反馈：主动向下属、同僚和上级寻求真诚的反馈，了解自己的盲区。 投入实践：勇敢地承担领导责任，在真实的管理情境中不断尝试、调整和提升。 寻找导师：向经验丰富的领导者请教，获取指导和建议。 总结领导艺术实践的本质，是一种基于人性洞察和智慧判断的创造性活动。它没有放之四海而皆准的固定公式，其最高境界是“法无定法，运用之妙，存乎一心”。卓越的领导者如同技艺高超的艺术家，在动态平衡中灵活运用各种“工具”（技能与特质），最终雕琢出高效、和谐、充满活力的团队杰作。 注册或登陆Boss协会可免费下载！

SPC（Statistical Process Control，统计过程控制）是一种借助数理统计方法，对生产过程进行实时监控的质量管理技术。其核心目的是区分生产过程中的正常波动与异常波动，从而对异常及时预警，确保过程稳定于受控状态。 核心工具：控制图 控制图是SPC的主要工具，通过计算控制限来直观判断过程是否受控。其关键思想是：事前预防而非事后检验。 主要作用： 评估和监控过程的稳定性。 发现异常，及时报警，查找原因并消除。 减少变异，提高过程能力，保证产品质量的一致性。 为持续改进提供数据支持，降低对大量检验的依赖。 本质上，SPC是实现质量控制、降低成本和提升效率的科学方法论。 注册或登陆Boss协会可免费下载！

这个也是质量意识培训的，可以看看