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  • 管理员

员工劝退话术 HR工作人员必备资料下载

劝退的核心在于合法、合规、尊重、得体,目标是“好聚好散”,将双方的风险和伤害降到最低。

一、 核心好处(为什么需要话术和流程?)

专业的劝退话术和流程,不是为了“套路”员工,而是为了保障公司和员工双方的利益。

对公司的好处

对员工的好处

1. 降低法律风险:避免因不当言辞或程序瑕疵引发劳动仲裁或诉讼,造成经济损失和名誉损失。

1. 保留尊严:在一个被尊重的环境下离开,而非被粗暴地驱逐,心理伤害更小。

2. 维护公司声誉:妥善的处理方式能避免前员工在社交媒体上发布负面信息,保护雇主品牌。

2. 明确补偿:清晰了解自己应得的经济补偿(N、N+1等),保障自身合法权益。

3. 稳定团队军心:平稳、专业的处理可以让其他在职员工感到安心,避免兔死狐悲的恐慌情绪。

3. 顺利过渡:获得办理离职手续、寻找新工作的缓冲时间,为职业生涯下一步做好准备。

4. 提高效率:有预案的沟通可以减少拉扯和纠缠,让分离过程更高效、顺畅。

4. 获得支持:可能的推荐信或背景调查配合,不影响寻找下一份工作。


二、 劝退沟通核心原则(“道”的层面)

在思考具体“话术”之前,必须先遵循以下原则:

  1. 合法合规是底线:确保补偿方案(N, N+1, 2N)完全符合《劳动合同法》规定。这是谈判的基础,不容商量。

  2. 尊重与同理心:肯定员工过去的贡献,理解其情绪。这不是一场“胜利”,而是一个不得已的决策。

  3. 决策坚决,态度温和:传达“决定不可更改”的信息,但语气和姿态要保持真诚和体贴。避免讨价还价或引发争论。

  4. 隐私与保密:选择私密、不受打扰的会议室进行谈话,并对外保密。

  5. 速战速决:会议时间不宜过长(通常30-60分钟),核心信息传达完毕后,给员工消化情绪的时间,并快速进入流程办理阶段。

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