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Formblatt_fuer_Selbstaudit_SL_4.0

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Formel Q 第9版是德国大众汽车集团（Volkswagen Group）对其所有供应商制定的质量能力评审准则的总称。它不仅仅是一份标准文件，更是一套完整的质量管理体系和要求，旨在确保大众的供应商能够持续稳定地提供高质量的产品和服务。

您可以将其理解为 “进入大众供应链的准入证”和“持续合作的绩效考核标准”。

核心目的

Formel Q 的核心目的是通过系统化的方法和统一的标准，预防缺陷的发生，从而：

• 确保零配件质量：从源头上保证大众汽车产品的质量、安全性和可靠性。

• 降低成本和风险：减少因质量问题导致的召回、返工、保修等成本。

• 促进持续改进：推动供应商不断优化其生产和管理流程。

• 建立互信合作：在与供应商之间建立基于高质量标准的信任和长期合作关系。

主要组成部分

Formel Q 主要包含以下三个核心文件，它们分别针对合作的不同阶段：

1. Formel Q -质量协议 (Qualitätsvereinbarung)

   • 作用：这是与供应商签订的商业合同的一部分，具有法律约束力。

   • 内容：明确规定了双方在质量方面的权利、义务和责任。例如，对缺陷产品的处理流程、索赔条款、保密要求等。它奠定了质量要求的法律基础。

2. Formel Q -质量能力 (Qualitätsfähigkeit)

   • 作用：这是最核心、最常被提及的部分，用于评估供应商是否具备生产高质量产品的能力。其评审结果直接决定供应商能否获得订单。

   • 评审方式：主要通过 “审核” 来进行，具体包括：

     • 潜在供应商评审 (Potential Supplier Assessment): 对新供应商在量产前的评审。

     • 过程审核 (Prozessaudit): 最重要的审核，通常使用 VDA 6.3（德国汽车工业联合会标准）作为审核标准，对供应商的生产过程和质量管理体系进行详细评估。

     • 产品审核 (Produktaudit): 对最终产品进行抽检，评估其是否符合所有规定要求。

3. Formel Q -质量绩效 (Qualitätsleistung)

   • 作用：在量产阶段，对供应商的日常质量表现进行持续监控和评价。

   • 评价指标：主要包括：

     • 交付质量：例如，百万件产品缺陷率（PPM）。

     • 市场表现：产品在客户端（即车辆使用者）的故障率、抱怨和保修情况。

     • 抱怨处理：对质量问题的响应速度、纠正措施的有效性等。

   • 结果应用：质量绩效成绩会定期公布，成绩差的供应商会面临减少订单甚至被取消供应商资格的风险。

对供应商的意义和挑战

对于任何想成为或已经是大众集团供应商的企业来说，Formel Q 至关重要。

• 准入门槛：必须通过Formel Q的审核，才能有资格参与项目竞标。

• 持续压力：不仅要在审核中取得好成绩，更要在日常交付中维持高质量绩效（低PPM值）。

• 改进动力：大众会要求对审核中发现的不符合项制定“整改措施”（8D报告），并跟踪验证，推动供应商持续改进。

• 通用性：由于大众集团在行业内的领导地位，Formel Q的要求也深刻影响了整个汽车行业，其很多理念和标准（如VDA 6.3）已被其他主机厂广泛采纳或借鉴。

总结

简单来说，Formel Q 就是大众汽车对其供应商质量管理的“游戏规则”。它是一套从“资格认证”到“过程控制”再到“绩效考评”的完整、严苛且系统化的标准体系，旨在确保每一辆大众汽车上的每一个零件都满足其高质量要求。

如果您是在汽车行业工作，尤其是质量或采购领域，深入理解Formel Q是不可或缺的。